Idosa consegue perícia após INSS negar atendimento

Maria Aparecida Arcanjo Evangelista Leite, de 74 anos, conseguiu passar pela perícia do INSS nesta quarta-feira (31), após perder viagem no dia anterior, em Campo Grande. Na terça (30), a idosa não foi atendida porque a agência não tinha cadeiras de rodas.

Segundo a filha, Janaina Mendes, a mãe não consegue andar e precisava ser retirada do carro de aplicativo de cadeira de rodas para acessar a agência do INSS, localizada no Horto Florestal.

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“Minha mãe ficou esperando dentro do carro [de aplicativo]. Chegamos antes das 13h30, horário da consulta dela, mas fomos surpreendidas porque não tinha cadeira de rodas. E ela faz xixi a cada 20 minutos. Falaram que todas as três cadeiras estavam quebradas. Eles lidam com pessoas que não podem andar. A consulta é urgente”, reclamou Janaina ao Primeira Página.

Meses de espera

São 6 meses de espera para o atendimento no INSS para chegar ao local e não encontrar acessibilidade.

Antes de ir com a mãe, Janaina ainda ligou para saber se a agência tinha cadeira de rodas. “Fiquei quase uma hora esperando o atendimento, no sol. Me senti humilhada, porque quem deveria ajudar não está ajudando”, afirma Janaina.

Depois da reportagem entrar em contato com o órgão sobre o caso, remarcaram a perícia de Maria para a tarde desta quinta.

Na agência que ela procurou com a filha, são disponibilizadas três cadeiras de rodas. Nesta tarde, os funcionários informaram que uma delas está sendo usada pela idosa e as outras duas estão em manutenção.

Além disso, cada uma delas suporta 120 kg. Ou seja, quem pesa mais não consegue atendimento.

O que diz o INSS

Em nota, o instituto informou que todas as agências de Campo Grande possuem equipamentos de acessibilidade para atender os segurados.

“No caso específico, apontamos, entretanto, que as cadeiras existentes têm limitação de suportar o peso, o que poderia causar danos maiores com a mesma em virtude também das dificuldades de locomoção. A filha da segurada foi informada, e aceitou o reagendamento da realização da perícia médica na data de hoje, às 15h, pois a agência se preparou para o atendimento”, finalizaram.