Usuários sofrem com atrasos na entrega de encomendas em MT

Atrasos, falta de informações e muita burocracia. É isso que os usuários dos serviços dos Correios têm enfrentado em Mato Grosso. No entanto, a empresa alega que os casos são pontuais.

Entre as reclamações, uma das mais frequentes é a de atrasos na entrega das encomendas.

Gilberto Ramos, empresário, fez um pedido pela internet que foi despachado em 15 de junho deste ano. Acompanhando a entrega pelo código de identificação, o empresário viu que no dia 18 de junho a encomenda chegou em Várzea Grande, na região metropolitana.

Um mês depois, a entrega ainda não tinha sido entregue na casa de Gilberto. Após procurar uma agência, ele descobriu que, na verdade, a encomenda tinha sido extraviada e ainda não teve o caso solucionado.

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Além disso, usuários registraram filas no Centro de Distribuição de Várzea Grande. E muitas pessoas ainda não conseguiram pegar os pedidos.

Outro lado

Por meio de nota, os Correios afirmaram que os atrasos têm ocorrido em razão da demanda pendente da pandemia. Porém, não justificou ou deu prazo de normalização do atendimento.

“As rotinas de entrega permanecem sendo executadas. Para minimizar os impactos de atrasos pontuais junto à população, a empresa ampliou horário de atendimento presencial e remanejou o efetivo para atendimento aos clientes”, diz trecho da nota.