Aplicativo do Banco do Brasil apresenta instabilidade e clientes relatam falhas no acesso

Clientes do Banco do Brasil enfrentam dificuldades para acessar o aplicativo da instituição na manhã desta quarta-feira (10). A instabilidade afeta serviços como consulta de saldo, acesso à conta e realização de transferências.

Nas redes sociais, usuários relataram problemas para fazer login e concluir operações bancárias pelo aplicativo. As reclamações também se concentraram no site DownDetector, plataforma que monitora falhas em serviços digitais.

Até por volta das 10h20, mais de 2,5 mil notificações sobre problemas no aplicativo haviam sido registradas no portal.

Em nota, o Banco do Brasil confirmou a indisponibilidade dos canais digitais e informou que trabalha para restabelecer o serviço.

“O BB informa que seus canais digitais apresentam indisponibilidade na manhã desta quarta-feira (10), e atua para normalizar o serviço com a maior brevidade possível. As operações com cartão e o recebimento de Pix não foram impactados”, informou a instituição.

O banco não divulgou o que causou a falha, mas afirmou que equipes técnicas atuam para normalizar os serviços o mais rápido possível.

Leia mais

1. Mais de 45 milhões têm dinheiro esquecido para sacar no Banco Central

2. Mais de 50 milhões ainda não sacaram valores esquecidos em bancos; saiba como consultar