Banco do Brasil apresenta instabilidade e usuários relatam não receber 13º salário

Diversos usuários do Banco do Brasil relataram, nesta sexta-feira (19), que o aplicativo da instituição está fora do ar. Segundo as queixas publicadas nas redes sociais, os principais problemas envolvem falhas no acesso às contas e dificuldades para realizar pagamentos e transferências.

Entre os relatos, há também reclamações de clientes que aguardam o pagamento da segunda parcela do 13º salário e afirmam que o valor ainda não foi creditado. Muitos dizem que, ao tentar entrar no aplicativo, recebem mensagens de erro ou enfrentam lentidão no sistema.

A instabilidade foi registrada pelo Downdetector, site que monitora o funcionamento de serviços digitais a partir de relatos de usuários. De acordo com a plataforma, mais de 600 notificações sobre falhas no aplicativo do Banco do Brasil foram registradas por volta das 10h30 desta sexta-feira.

O Primeira Página entrou em contato com o Banco do Brasil, mas não obteve retorno sobre a causa do problema ou prazo para a normalização dos serviços até esta publicação.