Dia das Crianças: veja dicas para garantir uma compra boa e segura

Com o Dia das Crianças chegando, na próxima quarta-feira (12), as expectativas do comércio de Cuiabá e região já crescem, pois a procura por presentes especiais aumenta nesse período. Por isso, o Procon da Capital (Órgão de Proteção e Defesa do Consumidor) chama a atenção de pais e familiares sobre os cuidados necessários na hora de escolher os produtos, evitando problemas futuros.

As dicas são para garantir a segurança dos consumidores, além do cumprimento das normas previstas no CDC (Código de Defesa do Consumidor).

Faixa etária do produto

Um dos pontos sobre os quais os consumidores devem ficar atentos é em relação à faixa etária do produto, ou seja, para qual idade aquele brinquedo foi feito e se tem o selo de certificação do Inmetro (Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia), comprovando que o item foi testado antes de ser comercializado.

Alguns outros detalhes importantes também devem ser notados, como: se a embalagem não está danificada, violada e se possui Manual de Instrução de Montagem.

Pesquisar antes de comprar

A recomendação maior é de que pais e familiares não deixem para comprar os presentes de última hora, pois um mesmo produto pode variar de preço de um estabelecimento para outro durante o período comemorativo. Por isso, a partir de uma boa pesquisa, é possível pagar mais barato no produto desejado.

Nessa organização prévia, também deve se pensar sobre como será feito o pagamento, se o consumidor vai preferir pagar à vista ou a prazo e também se o estabelecimento possui descontos ou promoções.

Pagamentos e garantias

Conforme o Procon, a melhor opção, se possível, é pagar à vista, evitando parcelamentos com juros ou parcelas que poderão pesar no orçamento.

Além disso, os comércios não podem estabelecer valores mínimos para uso de cartão de crédito ou débito, uma prática considerada abusiva.

Há, ainda, a questão do prazo de garantia, que é de 90 dias para bens duráveis. Esse prazo começa a valer a partir da entrega do produto ao cidadão, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.

Se o produto apresentar algum defeito de fabricação dentro do prazo de garantia ou do prazo previsto na legislação, a loja em que o brinquedo foi comprado terá 30 dias para providenciar o conserto. Caso o reparo não seja possível ou o prazo seja descumprido, o consumidor poderá escolher outro produto ou optar pela devolução do dinheiro.

A nota fiscal deve ser exigida sempre, pois em caso de necessidade de troca ou algum problema com o produto, ela é um item fundamental para garantir o direito do consumidor. Sem a nota, fica mais complicada a negociação com o fornecedor.

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Denúncias ao Procon

Consumidores podem entrar em contato pelo Whatsapp (65) 3641-6400, pelo e-mail- procon.cuiaba@cuiaba.mt.gov.br ou por meio do aplicativo “Procon Cuiabá”, disponível nas versões para Android ou IOS para tratativas de denúncias e reclamações.

A sede do Procon fica na Rua Joaquim Murtinho, nº 554, Centro de Cuiabá.