Está com o nome sujo? Procon oferece ajuda gratuita para renegociar dívidas

O Procon Municipal de Campo Grande oferece atendimento especializado e gratuito para consumidores endividados e superendividados. Diferente de uma reclamação convencional, o serviço prestado pelo Núcleo de Educação Financeira tem caráter orientativo e estratégico, com foco na reorganização da vida financeira.

O atendimento é contínuo e realizado mediante agendamento, com uma equipe técnica preparada para orientar o consumidor em todas as etapas do processo.

Durante o acompanhamento, é feita uma análise detalhada da situação financeira, que inclui:

• Mapeamento das dívidas: identificação da origem e do volume do endividamento;
• Capacidade de pagamento: cálculo do mínimo existencial, garantindo as condições básicas de subsistência;
• Plano de ação: orientações sobre a priorização de débitos e reorganização do orçamento familiar.

Quem pode acessar o serviço

O atendimento é destinado a pessoas físicas que não conseguem mais honrar seus compromissos financeiros.

Para iniciar o processo, é necessário apresentar:

• Documento pessoal (RG e CPF);
• Comprovante de residência;
• Comprovantes de renda (holerite, extrato bancário ou declaração);
• Lista das dívidas (faturas de cartão, contratos, carnês e contas em atraso).

Como agendar

O agendamento pode ser feito pelo telefone (67) 2020-1231. Para dúvidas e outras orientações, o consumidor pode entrar em contato pelo número 156, opção 6.

Também é possível buscar atendimento presencial na sede do Procon Municipal, localizada na Rua Venâncio Borges do Nascimento, nº 377, no Bairro Jardim TV Morena. No local, o consumidor pode tirar dúvidas e realizar o agendamento para o atendimento especializado.