José Luiz Charbel revela como a gestão estratégica de facilities transforma empresas – Negócios de Primeira

No episódio do podcast Negócios de Primeira, apresentado pelo investidor e mentor Ricardo Nantes, o empresário José Luiz Charbel compartilha os desafios e as oportunidades do mercado de terceirização e facilities. Formado em Administração e Teologia, com especialização em Gestão Empresarial pela FGV-SP, Charbel é CEO da JCharbel Serviços Terceirizados, cofundador da Vincero Consultoria Empresarial e um dos idealizadores do movimento MS Líder.

Na entrevista, o empresário desconstrói a visão de que o setor de facilities só é lembrado quando ocorrem problemas. Ele apresenta dados expressivos da área — que movimentou mais de 23 bilhões de dólares em 2022 e responde por 1,4% do PIB brasileiro — e explica como o segmento atua diretamente na entrega de bem-estar, na dignidade social e na blindagem operacional para corporações de todos os portes

De acordo com Charbel, o setor de facilities é uma ferramenta indispensável para que o empreendedor foque exclusivamente em sua atividade-fim. No entanto, muitos empresários avaliam o serviço de forma puramente líquida, sem computar custos invisíveis que drenam o caixa das organizações.

O empresário detalha os fatores que devem entrar no cálculo de quem hesita em terceirizar:

• Absenteísmo e Substituição Rápida: casos de faltas repentinas, licenças médicas ou maternidade são integralmente cobertos pela prestadora, que envia substitutos imediatos para evitar que a operação do cliente pare.
• Blindagem Trabalhista: a contratante é resguardada de riscos jurídicos e litígios trabalhistas, uma vez que a gestão de pessoal e o cumprimento das obrigações legais ficam a cargo da empresa de facilities.
• Entrega de Bem-Estar: limpeza e segurança não devem ser vistas como commodities burocráticas, mas sim como a venda de bem-estar e cuidado direto com os colaboradores e clientes no ambiente corporativo

Confira o episódio completo.