Procon atende consumidores afetados por retirada de cabos em Cuiabá

O Procon Municipal de Cuiabá está de plantão neste domingo (8) para atender consumidores que ficaram sem telefone ou internet durante a Operação Telefone Sem Fio, realizada na Avenida Isaac Póvoas, no Centro da capital.

A operação está retirando fios soltos e cabos abandonados dos postes, em uma ação conjunta da Prefeitura de Cuiabá com a concessionária de energia. O objetivo é reduzir a poluição visual e evitar riscos à segurança de pedestres e motoristas.

Segundo a secretária municipal de Ordem Pública, Juliana Palhares, todas as empresas de telefonia e internet foram avisadas com antecedência sobre a ação e tiveram prazo para retirar os cabos irregulares. Mesmo assim, caso algum consumidor tenha sido prejudicado, o Procon reforçou o atendimento.

Quem ficou sem serviço pode entrar em contato com o Procon pelo WhatsApp (65) 3324-9680. As reclamações estão sendo atendidas no próprio domingo.

A Operação Telefone Sem Fio faz parte de um cronograma de limpeza que será realizado nos próximos domingos nos calçadões da região central. Os trabalhos só serão interrompidos durante o período de Carnaval.

Além da Secretaria de Ordem Pública, participam da ação as secretarias de Planejamento e Desenvolvimento Urbano e de Mobilidade Urbana e Segurança Pública. O Procon integra a força-tarefa para garantir os direitos dos consumidores em caso de falhas nos serviços.

Uma primeira etapa da operação foi realizada em novembro do ano passado, quando quase duas toneladas de cabos abandonados foram retiradas da Avenida das Palmeiras, no bairro Recanto dos Pássaros. A fiscalização foi intensificada após a aprovação de uma nova lei municipal, que aumentou as multas e agilizou os procedimentos contra o abandono de fios.

A Prefeitura também mantém um canal permanente para denúncias de cabos soltos ou emaranhados. As reclamações podem ser feitas pelo sistema Web Denúncias, da Secretaria de Ordem Pública, com acompanhamento do andamento da fiscalização.

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