Queda de árvore ou risco iminente? Saiba a quem recorrer
Medidas de prevenção são fundamentais, entre elas, a realização de podas regulares
Com a chegada das chuvas em Mato Grosso do Sul, aumenta a possibilidade de ocorrências relacionadas à queda de árvores ou ao risco iminente de queda. No entanto, você sabe como proceder nesta situação? Para te ajudar, o Primeira Página te conta qual órgão acionar, e em quais situações.

Este guia foi organizado pelo CBMMS (Corpo de Bombeiros Militar de Mato Grosso do Sul), com orientações sobre medidas preventivas e sobre o correto acionamento dos órgãos responsáveis pela avaliação, corte ou remoção de árvores, conforme cada situação.
Para reduzir o risco de acidentes, especialmente aqueles que podem atingir residências, comércios ou veículos, algumas medidas de prevenção são fundamentais, entre elas, a realização de podas regulares ajuda a evitar que galhos fragilizados ofereçam risco de queda.
Durante períodos de chuva e ventos fortes, recomenda-se evitar estacionar veículos sob árvores. Caso seja identificado que uma árvore, ou parte dela, apresente risco iminente de queda, a orientação é buscar abrigo em local seguro e acionar ajuda especializada.
Quem acionar?
- Em situação de urgência ou emergência que ofereça risco à vida:
Quem chamar? Corpo de Bombeiros Militar (CBMMS)
Telefone: 193
Quando acionar: Se a árvore estiver caída em cima de um veículo ou imóvel, oferecendo risco à segurança da população. - Em situações de obstrução de vias:
Quem chamar? Defesa Civil municipal.
Telefone: 199
Quando acionar: Se a árvore estiver caída e obstruindo total ou parcialmente ruas e avenidas. Além disso, o órgão realiza atendimentos assistenciais, direcionando, quando necessário, à Secretaria de Assistência Social. - Árvores energizadas ou galhos encostando em fios de energia:
Quem chamar? Energisa
Canais de atendimento: App Energisa On, site: www.energisa.com.br, ou telefone: 0800 079 0196
Quando acionar: Quando os galhos das árvores estiverem próximos à rede elétrica ou representarem risco de dano à fiação, é fundamental acionar previamente a Energisa e comunicar a situação antes de qualquer corte ou poda. Dessa forma, a distribuidora pode programar o desligamento da rede, permitindo que o proprietário realize o serviço com segurança, ou ainda agendar a execução da poda pela própria concessionária.
Conforme a Energisa, concessionária de energia em grande parte de Mato Grosso do Sul, caso opte por realizar o serviço, a atuação se restringe à chamada poda técnica, que consiste apenas na retirada dos galhos que oferecem risco à rede elétrica, sem fins de jardinagem, garantindo a segurança do morador.
A responsabilidade pela poda de árvores em propriedades particulares é do proprietário do imóvel. Já em vias urbanas, a atribuição cabe à Prefeitura Municipal de Campo Grande.
- Remoção ou poda de árvores em áreas públicas:
Quem chamar? Prefeitura municipal. Na capital, a população deve acionar a Semadur (Secretaria Municipal de Meio Ambiente e Desenvolvimento Urbano) Telefone: (67) 4042-1323 (ramais 2743 ou 2744)
WhatsApp: (67) 98189-4041
E-mail: dfaparborizacao@hotmail.com
Quando acionar: Para qualquer intervenção de poda ou remoção de árvores em áreas públicas (como praças e canteiros), ou se a árvore oferece risco dentro ou fora da residência. - Remoção ou poda de árvores em áreas particular:
Quem chamar? O proprietário é responsável pela realização do corte após solicitação e aprovação da prefeitura municipal de cada município.
Canais de atendimento:
Telefone: (67) 4042-1323 (ramais 2743 ou 2744)
WhatsApp: (67) 98189-4041
E-mail: dfaparborizacao@hotmail.com
Quando acionar: Para qualquer intervenção de poda ou remoção de árvores em propriedade particular solicitar na Central de Atendimento ao Cidadão (CAC).
O cidadão precisa ir até a CAC e dirigir-se ao Protocolo Geral e fazer a abertura de um processo referente à Poda/Remoção de Árvore.
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