Perdeu o show do Guns N' Roses? Veja como pedir reembolso após caos no trânsito

O show internacional da banda Guns N’ Roses em Campo Grande, na noite de quinta-feira (9), foi marcado por congestionamentos intensos e longas filas de veículos, o que fez com que muitos fãs perdessem parte, ou até mesmo toda, a apresentação. Diante dos transtornos, consumidores que não conseguiram acessar o local a tempo podem buscar reparação.

A presidente da Comissão de Defesa do Consumidor da OAB-MS, Larissa Brandão, aponta que há fortes indícios de falhas na prestação do serviço e possível desrespeito aos direitos do consumidor.

Segundo ela, a empresa responsável pelo evento pode ser responsabilizada por não adotar medidas adequadas de organização e logística.

“O que era para ser uma noite inesquecível acabou se tornando um pesadelo para muitos fãs, que aguardaram anos por esse show e não conseguiram assistir devido ao trânsito e à falta de planejamento”, afirmou.

De acordo com a especialista, consumidores que perderam o show, total ou parcialmente, incluindo apresentações de abertura, têm o direito de solicitar o reembolso integral do ingresso junto à organização do evento.

Caso não haja solução administrativa, a orientação é procurar o Procon para intermediar o caso. Persistindo o problema, o consumidor pode recorrer ao Poder Judiciário para buscar indenização.

A advogada reforça ainda a importância de reunir provas que comprovem a situação, como fotos, vídeos, ingressos e tickets de estacionamento, que podem ser fundamentais para garantir o ressarcimento.