Teleatendimento médico aumenta em CG com casos de Síndromes Respiratórias

O serviço de atendimento médico por telefone aumentou em média de 50% por causa do crescimento dos casos de SRAGS (Síndromes Agudas Graves) no mês de maio, em Campo Grande, segundo a Sesau (Secretaria Municipal de Saúde).

Em abril, a média de atendimentos diários era de 15 a 20 ligações, de acordo com a Sesau. No mês seguinte, a quantidade ficou entre 30 e 40 por dia. Apesar do aumento da demanda, a procura pelo telatendimento ainda é menor em comparação a janeiro deste ano, quando chegou a registrar 55 atendimentos diários. No período mais crítico da pandemia, o serviço chegou a realizar mais de 700 atendimentos por dia.

O secretário municipal de Saúde, José Mauro Filho, explica que o objetivo do serviço é proporcionar a orientação adequada sem a necessidade de que paciente sintomático se desloque até uma unidade de saúde, evitando assim o risco de exposição.

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“Reduzindo a circulação destas pessoas, consequentemente nós temos um menor risco de que haja eventualmente uma contaminação cruzada. Além disso, ao oportunizar ao paciente um serviço ou uma opção para que ele consiga ser atendido sem mesmo precisar sair de casa é possível aliviar a pressão sobre o sistema de saúde”, afirmou.

Equipe

O serviço de teleatendimento é feito por uma equipe multidisciplinar, formada por servidores administrativos, enfermeiros, médicos e outros profissionais de saúde em 10 unidades de urgência de emergência.

A recepção será feita por um profissional e com base em um questionário pré-estabelecido, que será inserido no sistema. Após, o paciente será transferido para a equipe médica de teleatendimento, caso seja necessário, que dará o encaminhamento devido e recomendará a conduta mais assertiva com base no histórico colhido.

Serviço

Contato: (67) 2020-2170

Horário: das 7h às 19h

Serviço funciona todos os dias, inclusive aos sábados, domingos e feriados.