Vai atender? Ligações de telemarketing devem começar com o prefixo 0303 a partir desta quinta

A partir desta quinta-feira (10), empresas de telemarketing devem aderir ao prefixo 0303 nas ligações realizadas para clientes de todo o país. Conforme a Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações), a intenção é ajudar os usuários a identificarem mais facilmente esse tipo de serviço e, dessa forma, o cliente poderá decidir se vai ou não atender a chamada.

Por enquanto, as mudanças vão valem apenas para prestadoras de telefonia móvel, que costumam ofertar produtos e serviços. Mas, daqui a 90 dias, a obrigação também passa a valer para operadoras de telefonia fixa.

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Com a mudança, o código 0303 deverá aparecer no início do número de qualquer ligação. O prefixo será exclusivo para atividades de telemarketing ativo, prática de oferta de produtos ou serviços por meio de ligações ou mensagens telefônicas, previamente gravadas ou não.  

Bloqueio de telemarketing

As operadoras, conforme a Anatel, também deverão fazer o bloqueio preventivo de ligações originadas de telemarketing ativo, caso o consumidor tenha solicitado.